Termos de serviço
Última atualização: 29 de setembro de 2026
Bem-vindo à SYN.
Estes Termos de Serviço estabelecem as condições gerais para utilização do site e realização de compras na loja online da SYN.
Ao navegar pelo site ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente destes Termos, da Política de Privacidade e das demais políticas disponibilizadas pela SYN.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o site da SYN, o usuário declara que leu e compreendeu estes Termos de Serviço.
Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que não utilize o site ou realize compras através dele.
Os direitos previstos na legislação de proteção ao consumidor permanecem preservados.
2. Sobre a SYN
A SYN é uma marca independente de streetwear que desenvolve e comercializa produtos de vestuário e acessórios por meio de sua loja online.
Os produtos, conteúdos e materiais disponibilizados pela SYN são apresentados de acordo com as informações fornecidas na respectiva oferta.
Quando determinada coleção ou produto fizer referência a conceitos, estilos ou elementos de obras de terceiros, essa referência não implica, por si só, declaração de vínculo, representação ou endosso por parte dos respectivos titulares de direitos.
3. Cadastro e informações do cliente
Para realizar uma compra, o cliente poderá precisar fornecer informações como:
- Nome completo;
- CPF;
- Endereço de entrega;
- E-mail;
- Número de telefone;
- Dados necessários para processamento do pedido e pagamento.
O cliente é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas.
Informações incorretas ou incompletas poderão prejudicar o processamento ou a entrega do pedido.
4. Produtos, informações e disponibilidade
A SYN busca apresentar informações claras e precisas sobre seus produtos, incluindo características, composição, tamanhos, imagens, preço e condições de compra.
As imagens apresentadas no site têm finalidade de apresentação do produto. Podem existir pequenas diferenças de visualização de cores de acordo com o dispositivo utilizado pelo cliente.
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade informada no momento da compra.
A SYN poderá atualizar preços, descrições, imagens e demais informações dos produtos para futuras ofertas, sem alterar as condições de pedidos já concluídos, ressalvadas as hipóteses previstas em lei.
As condições anunciadas em uma oferta integram a respectiva contratação, observada a legislação aplicável.
5. Preços e pagamentos
Todos os preços são apresentados em Real (R$).
As formas de pagamento disponíveis, condições de parcelamento e eventuais custos adicionais serão apresentados ao cliente antes da finalização da compra.
O pedido será processado após a confirmação do pagamento pelo sistema ou intermediador responsável.
As informações referentes ao pagamento são tratadas conforme nossa Política de Pagamentos e nossa Política de Privacidade.
6. Pedidos, processamento e entrega
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado de acordo com os prazos informados no momento da compra.
As condições de frete, prazo estimado de entrega e demais informações relacionadas ao envio serão apresentadas durante o checkout.
Para informações detalhadas sobre processamento, envio, rastreamento e entrega, consulte nossa Política de Frete e Entrega.
A SYN observará as condições da oferta e os direitos previstos na legislação aplicável.
7. Trocas, devoluções e reembolsos
As condições e procedimentos relacionados a trocas, devoluções, direito de arrependimento e reembolsos estão descritos em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
Nada nestes Termos limita os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
8. Propriedade intelectual
Os elementos desenvolvidos pela SYN, incluindo, quando aplicável, nome, logotipo, identidade visual, fotografias, textos, materiais gráficos, layouts e demais conteúdos originais, são protegidos pela legislação aplicável.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desses materiais sem autorização prévia, ressalvadas as hipóteses permitidas pela legislação.
A utilização de conteúdos pertencentes a terceiros observará os direitos de seus respectivos titulares e a legislação aplicável.
9. Uso adequado do site
O usuário se compromete a utilizar o site de forma legítima e a não:
- Utilizar o site para fins ilícitos;
- Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou contas;
- Interferir no funcionamento da plataforma;
- Inserir informações fraudulentas;
- Utilizar mecanismos automatizados que prejudiquem o funcionamento do site;
- Reproduzir ou explorar comercialmente conteúdos da SYN sem autorização.
10. Indisponibilidade e problemas técnicos
A SYN trabalha para manter o site disponível e funcionando adequadamente.
Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, falhas técnicas, problemas de conexão, serviços de terceiros ou outras circunstâncias fora do controle direto da SYN.
A indisponibilidade temporária não elimina os direitos do consumidor relacionados a pedidos já realizados ou obrigações assumidas pela SYN.
11. Cancelamento e situações excepcionais
Em situações excepcionais que impeçam o cumprimento de um pedido, a SYN poderá entrar em contato com o cliente para apresentar a solução aplicável.
Exemplos incluem falhas técnicas relevantes, suspeita de fraude, inconsistências que impeçam o processamento ou situações de indisponibilidade não detectadas durante o processo de compra.
Quando um pedido precisar ser cancelado por responsabilidade da SYN ou por impossibilidade de cumprimento da oferta, os valores pagos serão tratados de acordo com a legislação aplicável.
12. Alterações destes Termos
A SYN poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças em seus serviços, operações ou na legislação.
A versão vigente permanecerá disponível nesta página.
Alterações posteriores não prejudicarão direitos ou condições já aplicáveis a compras realizadas anteriormente.
13. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a legislação aplicável ao comércio eletrônico e demais normas pertinentes.
As disposições destes Termos serão interpretadas de acordo com os direitos assegurados pela legislação aplicável.
14. Contato
Para dúvidas relacionadas a estes Termos, produtos, pedidos ou serviços, entre em contato com a SYN através dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.
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