Última atualização: 29 de setembro de 2026
A SYN valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como podemos coletar, utilizar, armazenar e proteger informações pessoais durante a utilização do site e dos serviços da SYN.
Ao utilizar o site da SYN, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Dados que podemos coletar
Dependendo da forma como você utiliza nosso site e realiza uma compra, podemos coletar:
Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo;
- CPF, quando necessário para processamento do pedido ou cumprimento de obrigações legais;
- Endereço de entrega;
- Endereço de cobrança, quando aplicável;
- E-mail;
- Número de telefone;
- Informações relacionadas aos pedidos, pagamentos e atendimento.
Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, determinadas informações podem ser coletadas automaticamente, como:
- Endereço IP;
- Tipo de dispositivo;
- Navegador utilizado;
- Páginas acessadas;
- Informações sobre interação e navegação no site;
- Cookies e tecnologias semelhantes, quando utilizadas.
2. Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- Processar, confirmar e entregar pedidos;
- Processar pagamentos;
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
- Entrar em contato sobre pedidos e atendimento;
- Responder solicitações e prestar suporte;
- Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do site;
- Identificar e prevenir fraudes e atividades não autorizadas;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Realizar análises relacionadas ao funcionamento e desempenho do site;
- Enviar comunicações de marketing quando houver base legal adequada para isso.
3. Compartilhamento de dados
A SYN não comercializa dados pessoais de seus clientes.
Quando necessário para o funcionamento da operação, determinados dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços e parceiros, incluindo:
- Plataformas de pagamento;
- Transportadoras e operadores logísticos;
- Plataforma utilizada para hospedagem e gerenciamento da loja;
- Serviços de tecnologia e atendimento;
- Ferramentas de análise e marketing, quando utilizadas;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
O compartilhamento será realizado de acordo com a finalidade necessária para a prestação do serviço ou cumprimento de obrigação aplicável.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
A SYN poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário e compreender como o site é utilizado.
Dependendo de sua finalidade, os cookies podem ser utilizados para:
- Manter funcionalidades e sessões do site;
- Armazenar determinadas preferências;
- Analisar o desempenho da página;
- Obter informações estatísticas sobre a utilização do site;
- Apoiar ações de publicidade e marketing, quando aplicável.
O usuário pode gerenciar determinadas configurações de cookies por meio do navegador ou das ferramentas disponibilizadas pelo site.
5. Segurança dos dados
A SYN adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente livre de riscos.
6. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos ou cumprir outras hipóteses permitidas pela legislação aplicável.
Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.
7. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá exercer, conforme aplicável, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Solicitar acesso aos dados;
- Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação de dados tratados com base em determinadas hipóteses legais;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados;
- Solicitar informações sobre as consequências do tratamento;
- Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
- Exercer outros direitos previstos pela legislação aplicável.
As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento da SYN.
8. Links de terceiros
O site da SYN poderá conter links ou integrações com plataformas e serviços de terceiros.
A SYN não controla as políticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais ou utilizar esses serviços.
9. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais, tecnológicas ou nos serviços oferecidos pela SYN.
A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou questionamentos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a SYN por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.
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